IT-Support & Beratung 24/7

Hotline & Beratung

(IT-Support für Geschäftskunden und allgemeinen Verkauf)
Tel: +41 44 940 00 10


IT-Support-Hotline (Privatkunden)
Tel: +41 0900 900 999      CHF 1.99/Min ab Festnetz.

Privatkunden erhalten Support für:

  • Windows 10/11, Office 365, Hotmail, und alle Microsoft Produkte für Familien und Microsoft 365 einzeln Lizenzen
  • Antiviren-Software (Avast, Norton, Kaspersky, Avira ….)
  • Datensicherung
  • PC Support
  • Software Installationen
  • Internet, WLAN
  • Drucker und vieles mehr…
* Die Supportdienstleistung für Privatkunden, kann auch als Abonnement geführt werden. Für weitere Fragen steht das Sales-Team zur Verfügung.





 

 Service & Support

Suchen Sie eine perfekte und umfassende Unterstützung. Wir sind bereit! Und gerade deswegen kommen unsere Kunden in den Genuss einer 24/7 IT-Support-Hotline. 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. So können Sie zu jeder Zeit auf uns zählen.

 

Firmenkunden erhalten IT-Support für:

  • Windows 365, Microsoft Teams und Microsoft Business Produkten
  • Windows Server, Hyper V
  • NAS, Storage
  • Netzwerksupport, LAN, WLAN, VLAN, P2P
  • Firewall (Secure Point, Sophos UTM und Zyxel)
  • Endpoint Software (Avast, Norton, etc.)
  • Datensicherung
  • Unterhalt und Wartung (SLA)
  • ITaaS
  • Cloud Infrastruktur
  • Business Software für KMU und vieles mehr…
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Alle unsere Kunden finden hier die benötigte Software, um sofortigen IT-Support aus Distanz (Remote Support) zu erhalten. Möchten Sie eine IT, die mit höchster Sicherheit, Leistungsfähigkeit und Stabilität rund um die Uhr zur Verfügung steht? Dann kontaktieren Sie uns.

Hohe Verfügbarkeit

Aufgrund der regionalen Support-Standorte (Schweiz, Deutschland, Spanien, USA) können wir unseren Kunden ermöglichen 24/7 und 365 Tage im Jahr für sie erreichbar zu sein.

Umfassende Beratung

Unser Support sorgt mit der Telefon-Hotline für rasche Hilfe. Das persönliche und lösungsorientierte Beratungsteam unterstützt über das gesamte Produkt- und Dienstleistungsportfolio hinweg.

Aus einer Hand

Mit unserem zentralen Helpdesk, der auf dem unseren CRMsystem basiert, sorgen wir für einen Single point of contact sowie einen Single point of communication.

Hohe Lösungsqualität

Ein ganzes Team an erfahrene IT-Spezialisten garantieren einen hochwertigen Support auf Basis des ITIL Prozess and Expertise.

Alle Supportleistungen erhalten Sie bei uns im Hause. Der Support kann per Fernsteuerung oder bei Ihnen vor Ort stattfinden. Die IT-Support-Hotline wird von der Firma Dial-a-Smart Ltd. für die Abrechnung der Supportdienstleistung gestellt. Weitere Informationen dazu finden Sie unter; https://prime-telecom-group.com/agb